- Гостям необходимо заранее бронировать свой визит в Спа-бутик.
- Все денежные расчеты в Спа-бутике производятся по окончании визита на рецепции.
- Для надежности и безопасности клиентов впервые приходящие гости регистрируются на рецепции ( заводится электронная анкета: ФИО, контактный тел, е-mail )
- Новые гости перед принятием некоторых Спа-процедур должны получить консультацию специалиста или ознакомиться с противопоказаниями к процедурам.
- В праздничные дни возможна работа по предоплате ( 50% стоимости услуги), поэтому в случае отмены записи позднее чем за 4 часа до начала процедуры с клиента взимается предоплата.
- Гостю рекомендуется приходить в Спа-бутик за 15 минут до начала планируемой процедуры.
- Для прохождения процедур клиентам следует переодеться в предлагаемые халаты и тапочки, а женщинам снять с себя украшения и по возможности удалить макияж.
- Для комфорта других клиентов, а также для эффективности процедур перед визитом рекомендуем не пользоваться сильно пахнущей парфюмерией.
- Значительное число процедур по уходу за телом предполагает принятие душа до их начала и после , о чем гостя предупреждает персонал.
- Мужчинам желательно бриться не ранее чем за 2 часа перед косметическими уходами за лицом.
- В случае опоздания на процедуру ее время может быть уменьшено, равно как и ее эффективность.
- Курение и распитие спиртных напитков в Спа-бутике запрещено.
- Для поддержания обстановки RELAX запрещается использование мобильных телефонов и не приветствуются громкие разговоры.
- Клиенты имеют право выбора специалиста ( по полу, возрасту, расовой принадлежности) только при осуществлении предварительной записи.
- Клиент должен следовать рекомендациям специалиста во время оказания услуги, не нарушать технологию:
- не уменьшать или увеличивать время оказания услуги;
- не нарушать по собственному желанию последовательность оказания той или иной услуги;
- не использовать собственную косметику, принесенную клиентом без соответствующих документов ( сертификат качества и тд). В случае использования своей косметики с предоставлением соответствующих сертификатов ответственность за качество и результат работы несет сам клиент.
- Клиент обязан соблюдать рекомендации мастера по домашнему уходу после оказания процедуры.
- Клиент должен заблаговременно информировать мастера о своем физическом состоянии перед началом процедуры, во время и после.
- А также проинформировать мастера о приеме препаратов, о своих болезнях или специфических состояниях до начала оказания процедуры.
- Клиент не должен нарушать принятые санитарные нормы, нормы существующего законодательства ( курение в помещении), правила оплаты в заведении.
- Клиент не должен нарушать температурные режимы, допустимые и рекомендованные мастером.
- Клиент в праве прервать процедуру по собственному желанию, но в таком случае он несет ответственность за результат.
- Оказание услуг гостям до 18 лет с согласия родителей (в письменным виде) либо в их присутствии. Исключить нахождение детей в акватермальном блоке, косметологии, массаже без родителей. Разрешенные зоны: йога, бьюти-зал.
- Принятая в Спа-бутике политика чаевых вознаграждении является элементом корпоративной культуры и не является обязательным атрибутом посещения.
ул. Мосфильмовская, 70 корпус 7, ЖК «Воробьевы горы»
Здоровые традиции с 2013 года
Возможно, завершить обучение в институте или университете, и получить оригинальный документ об образовании своевременно, не удалось. Тогда, вы можете сразу купить диплом бакалавра на государственном бланке ГОЗНАК. Такой диплом поможет быстро устроиться на руководящую должность в любой компании страны.